您所购买的产品在质保期内出现过故障吗？非常抱歉这款产品没能符合我们的质量标准！
为解决这一问题，您可以联系向您出售产品的经销商——或者您也可以随时联系我们。之后，只需简单5个步骤您即可完成换货：
仔细包好灯具，确保灯具在运输过程中的安全。如留有原始包装请使用原始包装。请在灯具外部包几张报纸为灯具提供保护。
如您有收据或发票，请将收据或发票一同放在包装内（原文件或复印件）。
将填写完整的消费者投诉表格（或清楚记录您的地址、电话和产品问题简要描述的纸张）放入包装内。
封好包装盒寄给我们。您可以在该列表上找出您所在地区的 退货地址。可在此处获得邮寄标签：
将包裹寄给我们 – 请在寄件时付清邮资。我们会尽快处理问题！
您有什么问题吗？我们很高兴可为您提供帮助。您只需发邮件至： automotive-service@osram.com。